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Amazon-Insider: So schnell werden Kunden für Amazon unbequem
Einen beschädigten, fehlerhaften oder defekten Artikel ersetzen - Amazon -Kundenservice
Amazon: Warum Kunden erstattete Waren oft behalten dürfen - Business Insider
Beschädigte Produkte von Amazon: Deine Möglichkeiten
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Amazon-Kunden können bei Retouren die Ware oft behalten - WELT
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Amazon: Wieso gibt es eine Erstattung ohne Rücksendung der Ware?